Kontakta oss

Frågor, rättelser eller synpunkter på webbplatsens innehåll är alltid välkomna. Det snabbaste och säkraste sättet att nå redaktionen är via e-post: [email protected]. Vi läser varje meddelande och svarar normalt inom två till tre arbetsdagar.

Vad du kan kontakta oss om

Vi blir glada att höra från dig om du hittat ett sakfel eller en inaktuell siffra på någon sida — till exempel en bonusprocent, ett omsättningskrav eller en betalmetod som inte längre stämmer med operatörens aktuella villkor. Vi välkomnar också allmän feedback på recensionerna, förslag på ämnen du vill se fördjupade och frågor om vår testmetodik. Företräder du ett medieföretag eller en branschorganisation och vill diskutera vårt innehåll använder du samma adress, så ser vi till att meddelandet når rätt person.

För att vi ska kunna svara snabbt, ange vilken sida det gäller och, där det är relevant, vilket avsnitt eller vilken siffra. Skärmdumpar hjälper men är inget krav. Du kan skriva på svenska eller engelska; vid komplexa frågor bekräftar vi mottagandet även när det fullständiga svaret tar längre tid.

Vad vi inte kan hjälpa till med

Kom ihåg att detta är en oberoende recensionssajt, inte casinot. Vi har ingen åtkomst till spelarkonton och ingen möjlighet att agera i operatörens system. Vi kan därför inte hjälpa till med insättningar eller uttag, bonuskrediteringar eller bonustvister, verifieringsdokument (KYC), lösenordsåterställningar, spärrade eller självavstängda konton, eller klagomål på enskilda spelomgångar. På sådana meddelanden kan vi bara ge ett svar: kontakta operatören direkt.

För alla kontofrågor når du SpinEmpires support via livechatten på casinots egen webbplats — den är öppen dygnet runt — eller via kontaktvägarna i casinots hjälpsektion. Endast operatörens supportmedarbetare kan se din kontohistorik och lösa betalnings- eller bonusfrågor.

Rättelsepolicy

När en läsare pekar på ett verkligt fel kontrollerar vi det mot operatörens gällande villkor och rättar sidan så snart kontrollen är klar. Vi rättar hellre ett fel inom några dagar än låter en felaktig siffra vilseleda nästa besökare — så tveka inte att skriva, även om det gäller små detaljer.